Chính Sách Bảo Mật Jetbaj

01Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Jetbaj là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế áp dụng tương ứng với giấy phép hoạt động của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ: loại dữ liệu nào Jetbaj thu thập, tại sao chúng tôi cần dữ liệu đó, dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào, và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của chính mình. Chúng tôi cố gắng trình bày mọi thứ một cách rõ ràng, thẳng thắn – không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu để che giấu điều gì.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao, Jetbaj cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh và giới tính
• Số điện thoại tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Địa chỉ cư trú
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi xác minh KYC

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng
• Lịch sử điều hướng và các trang đã truy cập trên Jetbaj
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập

2.3 Dữ liệu giao dịch

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi
• Số dư tài khoản và biến động số dư
• Thông tin khuyến mãi đã sử dụng

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Jetbaj chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa và không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài những gì liệt kê dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn
• Xác minh và bảo mật: Xác minh danh tính, phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu KYC/AML (phòng chống rửa tiền) theo quy định của cơ quan cấp phép
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng (dữ liệu được ẩn danh hóa)
• Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản hoặc thay đổi dịch vụ
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình thưởng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Jetbaj không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ Jetbaj vận hành, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây. Tất cả đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi dịch vụ cung cấp cho Jetbaj.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Jetbaj có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng khi nhận được lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc trong các trường hợp được pháp luật yêu cầu. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm bởi lệnh tư pháp.

4.3 Bảo vệ quyền lợi

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin để điều tra hành vi gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc các hành vi có thể gây hại cho Jetbaj, người dùng khác hoặc bên thứ ba.

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Jetbaj sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ở dạng ẩn danh để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích).
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng Jetbaj. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo cookie và có thể tùy chỉnh lựa chọn của mình.

06Bảo Mật Dữ Liệu

Jetbaj đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hệ thống. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 – giao thức mã hóa hiện đại nhất hiện nay
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu"
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện bất thường
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 bước.

07Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Jetbaj chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

7.1 Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính
• Dữ liệu KYC: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML
• Dữ liệu log hệ thống: Lưu tối đa 12 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa
• Cookie: Hết hạn theo cài đặt của từng loại cookie (từ 24 giờ đến 12 tháng)

7.2 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, Jetbaj sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Dữ liệu giao dịch tài chính vẫn phải được giữ lại theo quy định pháp lý dù tài khoản đã đóng.

08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Jetbaj tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@jetbaj.click. Jetbaj sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong tối đa 72 giờ làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

09Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của Jetbaj hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho Jetbaj, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@jetbaj.click để yêu cầu xóa thông tin đó.

Jetbaj sử dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác nhận. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư (trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Jetbaj có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có sửa đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong 7 ngày đầu sau khi có thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Jetbaj sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 7 và 8.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại Jetbaj, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@jetbaj.click – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng Jetbaj, hoạt động 24/7

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu sau khi liên hệ với Jetbaj mà vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Để xem thêm về các quy định sử dụng nền tảng, vui lòng đọc Điều khoản và Điều kiện của Jetbaj. Câu hỏi thường gặp về bảo mật cũng có thể được tìm thấy tại trang Câu hỏi thường gặp.